È attivo nel Comune di Castellammare di Stabia (Ambito Territoriale Sociale N27) un servizio di Segretariato Sociale Professionale gratuito, affidato al Gruppo Gesco e alle cooperativa Accaparlante e Anchise.Il Segretariato Sociale Professionale si articola in Telefonia Sociale, Telesoccorso, Rafforzamento del Servizio Sociale Professionale per l’Integrazione Socio-Sanitaria. Si tratta di un servizio informativo, di orientamento, accoglienza e ascolto, completamente gratuito, garantito da assistenti sociali professionisti. Rappresenta uno strumento di accesso al complesso sistema dei Servizi Sociali e Socio-Sanitari ad elevato grado di prossimità al cittadino e di incontro tra domanda e offerta dei servizi.Il servizio si rivolge a tutti i cittadini italiani e stranieri residenti nell’Ambito Territoriale Sociale N27 e a quelli aventi titolo alla permanenza sul territorio.
Il principale obiettivo del Segretariato Sociale è di rimuovere le disuguaglianze nell’accesso ai servizi, evitando che i cittadini, soprattutto quelli più deboli e meno informati, esauriscano le proprie energie nel procedere per tentativi ed errori, nella ricerca di risposte adeguate ai propri bisogni.Il Segretariato Sociale Professionale offre informazioni e consulenza sui servizi socio assistenziali e socio-sanitari, pubblici e privati, disponibili sul territorio dell’Ambito Territoriale e sulle procedure di accesso agli stessi. Aiuta, inoltre, a svolgere le pratiche burocratiche per accedere ai servizi del Piano di Zona; raccoglie e registra la domanda sociale con ascolto attento all’utenza garantendo risposte complete, accessibili, immediate, personalizzate, obiettive, imparziali e riservate; orienta la presa in carico in collaborazione con il Servizio Sociale Professionale di Ambito. Infine funge da osservatorio e monitoraggio dei bisogni e delle risorse.Per informazioni: Comune di Castellammare di Stabia, Servizio Ufficio di Piano Ambito 27 – Servizi Socio-Assistenziali tel. 390 0830 e-mail: gennaro.izzo@comune.stabia.it
A cura della D.ssa Giovanna Salvati
